<img height="1" width="1" src="" data consent-src="https://www.facebook.com/tr?id=1624799804485330&amp;ev=PageView &amp;noscript=1" data-category-consent="cookie_cat_marketing">

Søge hjemmeside:

14. jan.

Hvilket CRM-system skal du vælge?

Det rigtige CRM-system vil give en bedre arbejdsgang, mere tilfredse medarbejdere og ikke mindst øget kundetilfredshed. Derudover får medarbejderne et værdifuldt værktøj, der hjælper dem med at træffe de rigtige og hurtige beslutninger gennem forbedret informationsflow og omfattende kundeindsigt. Her præsenterer vi tre af de mest populære CRM -systemer på det danske marked.

SuperOffice

SuperOffice er et norsk produkt, der virkelig har udmærket sig på det europæiske marked. Systemet er blevet kåret som bedst i test af branchemagasiner i flere år i træk, og det er ikke tilfældigt. Her får du et kraftfuldt system, der er udviklet specielt til det lokale marked. Der er utallige tilpasningsmuligheder. Men for dem, der klarer sig med standardfunktionaliteten, er systemet klar til at blive brugt "out-of-the-boks".

Cloud -løsningen til SuperOffice er blevet meget populær, men virksomheden lægger vægt på valgfrihed for kunden, og fortsætter derfor også med at udvikle en lokalt installeret løsning til dem, der foretrækker det. Pocket CRM -appen giver dig desuden adgang til alle oplysninger, når du er på farten, og fordi SuperOffice ved, at virksomhedens behov ikke er ens overalt, kan du sammensætte den kombination af brugerplaner, der passer bedst til dig.

For SuperOffice er det vigtigt at forenkle og tage sig af hele salgsprocessen. Det er ikke nok at finde kunder. Det er mindst lige så vigtigt at fastholde og videreudvikle kundeforholdet. Gode ​​kundeforhold er en forudsætning for vækst. Derfor har SuperOffice en filosofi om, at systemet ikke kun skal gøre det daglige arbejde mere effektivt, men det at det også skal være sjovt at bruge til den individuelle applikation er en forudsætning for succes med CRM!

Med SuperOffice behøver du ikke bekymre dig om at overholde GDPR. Alle nye processer og aktiviteter udvikles i henhold til principperne for indbygget privatliv, så virksomheder, der bruger systemet, automatisk opfylder kravene i GDPR. Systemet kan integreres med en række ERP-systemer, og et stort antal tredjepartsapplikationer er tilgængelige i deres egen App Store - hvor al software er testet og kvalitetssikret af SuperOffice.

Ligesom Lime CRM og Salesforce er prisen på adgang til SuperOffice knyttet til unikke brugere og deres behov. Du betaler derefter for brugerplaner, der er tilpasset den enkelte brugers behov.

Test SuperOffice Online - GRATIS

 

Lime CRM

Lime CRM er udviklet af et svensk firma tilbage i 1990. Lime har alt fra enkeltmandsvirksomheder til større virksomheder i kundeporteføljen, og er et komplet system, der giver dig mulighed for at samle alle kundeoplysninger ét sted. Oversigt er et nøgleord for Lime: fuldt overblik over kunder, forretningsområder, historie og dokumentation - ingen bør gå glip af vigtige oplysninger. Dette gør det let at følge op på de forskellige salgsmuligheder og have kontrol over salgstragten.

Udover god funktionalitet har Lime forstået, at brugervenlighed er vigtig. Systemet har et tiltalende design og tilbyder en række større og mindre tilpasningsmuligheder. Det er let at tilpasse dit eget oversigtsbillede ved at tilføje og fjerne faner, rækker og kolonner, og webklienten giver dig adgang, uanset hvor du er. Integrationsmulighederne med tredjepartsprogrammer er mange, samtidig med at opdateret teknologi tager sig af nødvendige fortrolighedshensyn.

Udover standardløsningen har Lime udviklet sine egne, specielt tilpassede CRM-løsninger, der skal løse de mest almindelige udfordringer i udvalgte brancher, såsom salg, fast ejendom eller byggeri. Og for virksomheder med helt særlige behov skræddersyr de deres eget CRM-system med uendelige løsninger.

Priserne for adgang kontrolleres pr. unik bruger. Lime har forskellige startpriser for deres løsning relateret til, om det er en standardløsning eller en brancheløsning.

 

Salesforce

Amerikanske Salesforce blev lanceret i 1999. Dette er en fuldgyldig cloud-baseret CRM-løsning, der har udviklet sig med ny funktionalitet gennem egenudvikling og en række opkøb. Løsningen er gået fra at være en løsning for store internationale virksomheder til at være en næsten komplet CRM -platform for virksomheder i alle størrelser.

Salesforce har over 1.000 tredjepartsapplikationer, der hjælper med at opfylde deres kunders særlige behov. Dette gør det muligt at finde billige apps bygget mod Salesforce, frem for proprietær udvikling.

Den løsning, Salesforce tilbyder, indeholder uanede muligheder. Det er derfor vigtigt, at du har fuldt styr på, hvad din virksomhed har brug for, inden du starter en implementeringsproces.

En af Salesforces største styrker er skalerbarhed. Det kan udvides og tilpasses efter behov, der kommer i din virksomhed. Således kan både nuværende og fremtidige krav dækkes.

Hvis du har en stor salgsorganisation med avancerede rapporteringsbehov, gerne med et antal organisatoriske niveauer, vil Salesforce være naturligt at overveje.

Prissætning af en løsning fra Salesforce er i høj grad drevet af et behov for funktionalitet og de tilbyder en række forskellige pakker. Inden for Sales Cloud, Service Cloud og Marketing Cloud er der forskellige niveauer fra den mest basale til en ubegrænset løsning. Prissætningen kontrolleres ud fra den enkelte brugers behov. Derudover er der en række tjenester leveret med platformpriser.

 

Vanskeligt at vælge?

Antallet løsninger på markedet er mange, og det er ikke alltid let at bestemme sig for hvilket system som passer bedst til ens virksomhed. Vores dygtige medarbejdere har heldigvis et godt overblik over hvad som er tilgængeligt på markedet og vi hjælper dig gerne videre. Vil du vide mere? Download vores gratis guide til valg af CRM-system, eller book en gratis demo i dag!

LINDA JUUL Marketingansvarlig med fokus på CRM og den gode kundeoplevelse.