Søge hjemmeside:

Velkommen til Amesto Support og Kundecenter

SIMPLIFYING BUSINESS

Velkommen til Amesto Support og Kundecenter.

#ASKMORE

Amesto Solutions Kundecenter.

Kundeportal

Amesto’s kundeportal er vores selvbetjeningsunivers, som vil forenkle din hverdag og interaktionen med os. I kundeportalen, kan du;

  • registrere supporthenvendelser.
  • bestille licenser og nye produkter.
  • stille spørgsmål til faktura.

Er du ny bruger og har ikke login-oplysninger?
Tilmeld dig som ny bruger ved at klikke på "Glemt password" og indtaste din e-mailadresse. Eller send en mail til solutions@amesto.dk, så hjælper vi dig.

Har du aldrig logget ind på kundeportalen før.  Klik på "Glemt password".

     
          
 

 

Glemt password?

Support .

 
For at få den bedst mulige betjening, beder vi dig registrere din sag i Kundeportalen ved at logge ind ovenfor. Support m.v. kan registreres via kundeportalen på alle tidspunkter af døgnet. Hvis sagen drejer sig om fakturaspørgsmål, opsigelser, licenser eller produktspørgsmål, kan du også registrere dette inde på Kundeportalen. 

Kundecenteret og Support har følgende åbningstider: Mandag til fredag ​​fra 08:00 til 16:00.
 
Når vores support skal hjælpe dig, skal de muligvis have fjernadgang til din computer. Klik på knappen og download Teamviewer.
Bemærk: programmet begynder at downloade med det samme. 
 

DU FÅR MANGE FORDELE MED EN

Supportaftale.

  • Du bliver prioriteret først i køen ved supporthenvendelser.
  • Få hjælp hurtigere med en responsgaranti.
  • Fri deltagelse i webinarer, seminarer og uddannelser som Amesto faciliterer.

  

KOM FORREST I KØEN AF SUPPORTHENVENDELSER MED EN

Prioritetsaftale.

  • Med en prioritetesaftale prioriteres du forrest i supportkøen.
  • Få en specificeret responstid på forskellige typer af henvendelser.
  • Tilvalgsmulighed er brugersupport uden for alm. arbejdstid.

 

Registrér supportsag via mail.

Medmindre du har en supportaftale med Amesto, så bliver supportsager faktureret efter brugt tid og håndteret i den rækkefølge de kommer ind.

  • Visma Business, Visma Document Center, Visma Net, Visma Approval, Visma Autoinvoice, PowerAnalyze. Send din supportsag til support@amesto.dk

  • SuperOffice Online & Onprem. Supportsager kan KUN indrapporteres via kundeportalen.

  • Amesto Apps. Send din supportsag til support@amestoapps.com

HAR DU LYST AT SKIFTE VISMA- ELLER SUPEROFFICE-PARTNER?

Forhandlerskifte.

Er du endnu ikke kunde hos os skal du skifte forhandler til os, før vi kan hjælpe dig med support. Valget af partner er vigtigt og med den rigtige Visma-partner kan din virksomhed blive mere konkurrencedygtig, få systemet tilpasset jeres behov og få support af dygtige konsulenter så dit arbejde bliver nemmere. Der kan være mange grunde til at man ønsker at skifte forhandler.

  • Du ønsker bedre Visma- eller SuperOffice support
  • Din forhandler har ikke de ressourcer eller kompetencer I har behov for
  • Jeres forhandler er ikke lokaliseret i nærheden
  • I får ikke god nok rådgivning til mere effektive løsninger
 
Uanset hvorfor du ønsker at skifte partner er det nemt at gøre. Send en mail til salg@amesto.dk og fortæl om dit ønske om forhandlerskifte. Så sørger vi for at I bliver flyttet over. 
 

Hvis du har spørgsmål i forbindelse med forhandlerskifte kan du altid kontakte os via denne formular: KONTAKT OS