Søge hjemmeside:
Da den nye persondataforordning (GDPR) trådte i kraft i 2018, blev alle virksomheder, der håndterer persondata, pålagt en lang række krav – krav, som kan være dyre at undlade at opfylde. Netop derfor har det aldrig været vigtigere at vælge et...
Der er mange gode grunde til at anskaffe sig et CRM-system. I en tid, hvor forandringer i markedet sker ekstremt hurtigt, og hvor kundeloyaliteten er lav, er det afgørende at "kende" sine kunder, og vide, hvad deres præferencer er, hvilken slags...
Ønsker du at bruge mindre tid på at hente tal og data fra dine systemer? Så du i stedet kan bruge mere tid på årsager og sammenhænge, der giver dig bedre og hurtigere beslutningsevne? Med gode analyseværktøjer kan dette blive en realitet.
Når du skal vurderer et nyt økonomisystem, ser du normalt på bredden og dybden af et systemet og sammenligner det med de behov, du har i din organisation. Og jo dyrere og mere komplekst et system har været, jo større er dybden og bredden. Men...
Løsningen er enkel. Go single. Stiller du ét spørgsmål og anvender én skala gør du det nemmere at foretage kundemålinger for både dig og dine kunder. Vi vil gerne fortælle dig hvorfor, men lad os først se på, hvorfor kundemålinger giver udfordringer...
Formålet med en NPS-strategi er ikke nødvendigvis at opnå den højest mulige score. Det vigtigste er at få ærlig feedback om, styrker og svagheder. På den måde kan du identificere indsatsområder og derved udvikle virksomheden.
Som Visma bruger, er det vigtigt, at du forholder dig til hvilket rapporteringsværktøj, som du ønsker at benytte dig af i fremtiden. Tilbage i 2021 udgik Visma Reporting fra Visma Business og med en beslutning om at One Stop Reporting Light også...
Datadrevet beslutningsstøtte står højt på dagsordenen i de fleste virksomheder. Hvis du vil være et hestehoved foran konkurrenterne, kan du ikke længere basere dine beslutninger på mavefornemmelse alene.
Forvirret over alle de forkortelser og forskellige betegnelser, som vi i IT-branchen “smider” rundt med? Vi elsker at bruge forkortelser – vi benytter endda forkortelser på betegnelsen, såkaldte TBF’er – TreBogstavForkortelser.
Bare for at gøre det helt klart: CRM står for Customer Relationship Management. Eller på dansk: Kunderelations-håndtering. Det handler om at sætte dine kunderelationer i systemet. Og så kan du tænke: “Det er ikke et problem”, fordi du regelmæssigt...
