AI i ERP: Fra tilvalg til nødvendighed.

Kunstig intelligens forvandler ERP-landskabet langt hurtigere, end de fleste havde forudset for blot få år siden. I Amesto Solutions oplever vi, at AI har stor interesse hos vores kunder, og udviklingen på området går så stærkt, at det som forrige år var fjern fremtidsmusik, i dag omsættes til konkrete resultater ude i virksomhederne.

Én ting står helt klart: AI er langt mere end en flygtig forretningstrend. AI ændrer den måde, virksomheder træffer beslutninger på, effektiviserer processer og skaber værdi. Mens mange organisationer stadig befinder sig i en udforskende fase, vokser kløften mellem dem, der tager teknologien i brug – og dem, der står på sidelinjen.

Hvor står ERP-branchen i AI-udviklingen?

Udviklingen af AI i ERP-systemer kan overordnet inddeles i tre modenhedsniveauer:

Augmented AI – fokuseret på sprog og interaktion, fx chatbots, oversættelse og tekstbaserede kommandoer
Automatiseret AI – analyserer data, udvikler algoritmer og drager konklusioner på baggrund af historik
Autonom AI – det mest avancerede niveau, hvor systemet selv lærer, træffer beslutninger og handler proaktivt

De fleste ERP-systemer befinder sig i dag mellem første og andet niveau. Visma, som vi i Amesto Solutions er partner med, har taget vigtige skridt med forbedringer i Business NXT, der gør det muligt for brugere at løse opgaver via enkle kommandoer og få adgang til avancerede analyser langt hurtigere.

Mange leverandører konkurrerer nu om at tilbyde de mest værdifulde AI-funktioner. Det vigtigste er ikke, hvem der fører – men hvordan teknologien skaber reel værdi for brugerne.

Tidsplan for AI-udviklingen i ERP

Markedsanalytikere og ERP-eksperter, jeg har været i dialog med, forudser følgende udvikling:

2023-2024: Første generation – chatbots og naturlig sprogforståelse
2024-2025: Anden generation – AI-assistenter til specifikke opgaver
2025-2026: Tredje generation – autonome processer i ERP-systemet

Internationale ERP-eksperter som Jonas Andersson bemærker, at tempoet overrasker alle. Autonome systemer, som man troede lå langt ude i fremtiden, kan blive en realitet allerede næste år i visse ERP-løsninger. For Visma-kunder er det en spændende udvikling, hvor systemerne bliver stadig mere intelligente og proaktive.

Balancen mellem forandringsvilje og -evne

Efter flere års erfaring med skybaserede ERP-implementeringer ser jeg et mønster: Danske virksomheder udviser høj vilje til forandring – men står ofte over for begrænsninger i evnen til at gennemføre den.

Virksomhedernes ledere og nøglemedarbejdere ser mulighederne i ny teknologi og forstår betydningen af digital transformation. Men:

• Daglige driftsopgaver skal prioriteres
• Der er begrænset kapacitet til at implementere flere ændringer samtidig
• En helhedsorienteret AI-strategi kræver specialistkompetencer
• Kulturforandringer tager tid

Konkrete AI-anvendelser i Business NXT

Nogle eksempler på, hvordan AI skaber effektivitet i Business NXT:

Rapportering og analyse: Spørg systemet "vis mig mine 10 dårligst sælgende varer" – og få svar uden avancerede rapporter
HR-processer: Skriv "alle ansatte skal have fri onsdag før påske" – og det registreres automatisk
Prediktiv lagerstyring: AI bruger historiske data og sæsonvariationer til indkøb og placering af varer
Automatisering: En kunde reducerede sin daglige proces fra én dag til 30 minutter via automatiseret databehandling

TEKNOLOGISK GÆLD – prisen for at vente

Kløften vokser hurtigt mellem dem, der bruger skybaserede, AI-forberedte ERP-systemer som Business NXT, og dem, der stadig sidder fast i on-premise løsninger.

Kunder med ældre systemer fortæller os, at de føler sig hægtet af. Det handler ikke længere kun om at være lidt bagud – men om en teknologisk gæld, der bliver sværere at indfri.

Set i perspektiv:

• De største innovationer sker nu i skyen
• Integration med AI kræver cloud
• Automatiske opdateringer sikrer adgang til ny funktionalitet
• Vedligehold af on-premise bliver relativt dyrere

Det koster at forandre sig – men det koster endnu mere at lade være.

Fem succesfaktorer for AI i ERP

Virksomheder, der får succes med AI i deres ERP, har disse ting til fælles:

1. Fokusér på værdiskabelse – identificér hvor AI kan øge produktivitet eller skabe innovation

2. Byg et solidt fundament – datakvalitet og platform skal være på plads

3. Hav en klar adoptionsplan – implementér ikke AI bare for teknologiens skyld

4. Involver medarbejderne – giv dem viden og engagement

5. Forbered dig på en rejse – AI udvikler sig hurtigt, og du skal følge med

Det kræver en strategisk tilgang – ikke blot teknisk implementering. For Visma-kunder er skiftet til Business NXT netop det: en strategisk beslutning, der muliggør fremtidig AI-anvendelse.

Et spørgsmål om hvornår – ikke om

Efter mange år med ERP har jeg sjældent set en teknologi med så stort potentiale til at forandre virksomheder. Det er derfor bemærkelsesværdigt, at mange stadig venter.

Friske analyser viser, at kun 10% af virksomheder bruger AI-agenter i dag – men de fleste planlægger det inden for tre år. Det er nu, vi står ved skillevejen.

Spørgsmålet er ikke om du skal integrere AI – men hvornår. Og hvor meget teknologigæld du vil acceptere at opbygge i mellemtiden.

Næste skridt for din virksomhed

Hvis du allerede har et skybaseret ERP med AI-funktioner:

• Kortlæg hvilke funktioner du allerede har adgang til
• Uddan nøglepersoner i brugen af AI
• Overvej en driftsaftale, der sikrer fuldt udbytte af AI

Hvis du endnu ikke er i skyen:

• AI findes kun i skybaserede ERP-systemer
• Begynd at planlægge din overgang nu

Hvis du er i tvivl om, hvad næste skridt er:

• Lav en vurdering af jeres nuværende modenhed inden for AI og automatisering
• Find ud af, hvor AI kan skabe størst værdi i jeres processer

De, der handler nu, får et vigtigt forspring. AI bliver en central del af forretningssystemerne – og din virksomhed bør være klar til at udnytte mulighederne.

Tal med os i Amesto Solutions om, hvordan du får AI ind i dit ERP-system.