CRM sikre korrekt persondatabeskyttelse.
Da den nye persondataforordning (GDPR) trådte i kraft i 2018, blev alle virksomheder, der håndterer persondata, pålagt en lang række krav – krav, som kan være dyre at undlade at opfylde. Netop derfor har det aldrig været vigtigere at vælge et CRM-system, der sikrer, at alle oplysninger om kunder bliver indsamlet, opbevaret og behandlet på en sikker og lovlig måde.
Vidste du, at hvis din virksomhed registrerer og håndterer personoplysninger, bør du også kunne udlevere eller slette disse oplysninger inden for relativt kort tid? Med den nye persondataforordning er alle virksomheder blevet pålagt en lang række forpligtelser, mens forbrugerne har fået samme antal nye rettigheder. At lære kravene at kende er én ting – en anden er at få alle i din virksomhed til at overholde de nye krav. Brug af systemer, der rent faktisk har taget de nye krav seriøst, kan tage dig et langt skridt i den rigtige retning. SuperOffice er et af de CRM-systemer, som med indbyggede funktioner, understøtter de nye GDPR-krav, og dermed forhindrer utilsigtede lovovertrædelser.
STRENGERE REGLER FOR INDSAMLING AF PERSONOPLYSNINGER
Kort fortalt slår persondataforordningen fast, at virksomheder ikke må behandle personoplysninger, medmindre de har indhentet samtykke fra den pågældende person. Betingelserne for at indhente oplysninger er med andre ord blevet meget skærpede, og det samme er kravene til måden, oplysningerne opbevares og behandles på. Ændringerne betyder, at virksomheder skal håndtere deres salgs- og marketingaktiviteter anderledes, og at de skal dykke ned i de interne processer for at sikre, at virksomheden overholder persondataforordningen.
Nøglen til succes er at arbejde sammen med en professionel systemleverandør for at implementere et system, der tager privatlivets fred seriøst. Et af de CRM-systemer, der gør det nemmere for virksomhederne at følge reglerne, er SuperOffice - som kan prale af at have en række indbyggede funktioner rettet mod netop denne problemstilling.
sætter PRIVACY I FOKUS
Med SuperOffice får du en række funktionaliteter, der hjælper dig med at opfylde de lovgivningsmæssige GDPR-kravene i forhold til registrering af kunder og kontaktpersoner, såsom indhentning af samtykke, lovhjemmel og adgang til egne personoplysninger. Derudover gør SuperOffice det nemt at holde styr på de samtykker, du har modtaget, og samtidig sikre, at ingen sender noget ud uden de nødvendige tilladelser. CRM-løsningen gør det nemmere for kunderne at administrere deres abonnementer og holde informationen om sig selv opdateret. Med SuperOffice kan du gemme samtykke og lovgrundlag samt finde information om, hvem der har opbevaret hvad og hvornår. Programmet muliggør masseredigering og masseopdatering, hvilket gør det hurtigere at komme i gang og nemmere at holde databasen overskuelig.
Husk, at det ikke kun er bøder fra myndighederne, der kan svie – omdømmet kan også få et knald, hvis du ikke tager persondata alvorligt. Med funktioner, der beskytter følsomme data og begrænser adgangen, giver du kunderne en oplevelse af, at deres privatliv er vigtigt for din virksomhed – hvilket igen fører til øget tillid og mere loyale kunder!
CRM-SYSTEM MED FUNKtioNALITET FOR korrekt HÅNDTERING Af PERSONdata
Er du interesseret i at høre mere om SuperOffice og ønsker en gennemgang af fordelene ved et moderne CRM-system i forhold til GDPR og privatliv? Så kontakt os for en inspirerende og uforpligtende snak med en af vores dygtige konsulenter.
