Søge hjemmeside:

Gade med fodgængere

SIMPLIFYING BUSINESS

Teknologi, software og outsourcing.

Abonner på vores blog og hold dig opdateret.

Simplifying Business

Amesto-bloggen.

LINDA JUUL

Marketingansvarlig med fokus på CRM og den gode kundeoplevelse.

Artikel af LINDA JUUL

12. jan.

Afskaf den delte indbakke og få gladere kunder

CRM er en disciplin, som er i konstant udvikling, men fokus er altid på dine kundeprocesser. Hvordan du kan få nye kundeemner, og hvordan du sælger til dem. For mange stopper det her, men CRM er mere end det. Efter mange år i branchen er min...

Læs mere
28. jun.

Hvor meget forretning mister du på grund af dårlige data?

Er du sikker på at dine systemer understøtter de vigtigste drivere til at nå dine mål?

Læs mere
31. maj

Gør kundeloyalitet til en del af din arbejdsgang

Du er sikkert enig i, at størstedelen af ​​omsætningen i din virksomhed kommer fra eksisterende kunder. Men ved du  hvad dine vigtigste kunder egentlig synes om dig?

Læs mere
18. maj

CRM sikre korrekt persondatabeskyttelse.

Da den nye persondataforordning (GDPR) trådte i kraft i 2018, blev alle virksomheder, der håndterer persondata, pålagt en lang række krav – krav, som kan være dyre at undlade at opfylde. Netop derfor har det aldrig været vigtigere at vælge et...

Læs mere
22. apr.

Besvarer kunderne ikke din årlige survey?

Løsningen er enkel. Go single. Stiller du ét spørgsmål og anvender én skala gør du det nemmere at foretage kundemålinger for både dig og dine kunder. Vi vil gerne fortælle dig hvorfor, men lad os først se på, hvorfor kundemålinger giver udfordringer...

Læs mere
4. apr.

Hvordan du kan arbejde med NPS undersøgelser.

Formålet med en NPS-strategi er ikke nødvendigvis at opnå den højest mulige score. Det vigtigste er at få ærlig feedback om, styrker og svagheder. På den måde kan du identificere indsatsområder og derved udvikle virksomheden.

Læs mere
9. mar.

Hvad betyder ERP, CRM, MPS, SCM, SaaS?

Forvirret over alle de forkortelser og forskellige betegnelser, som vi i IT-branchen “smider” rundt med? Vi elsker at bruge forkortelser – vi benytter endda forkortelser på betegnelsen, såkaldte TBF’er – TreBogstavForkortelser.

Læs mere
7. mar.

10 grunde til at du har brug for et CRM-system.

Bare for at gøre det helt klart: CRM står for Customer Relationship Management. Eller på dansk: Kunderelations-håndtering. Det handler om at sætte dine kunderelationer i systemet. Og så kan du tænke: “Det er ikke et problem”, fordi du regelmæssigt...

Læs mere
11. feb.

Fire almindelige CRM-udfordringer

Et godt CRM-system kan hjælpe din virksomhed med at opretholde en god dialog med kunderne, øge salget, bygge relationer og skabe vækst. Stadig flere virksomheder har opdaget vigtigheden af at være markedsorienteret, og står klar til at høste...

Læs mere
14. jan.

Hvilket CRM-system skal du vælge?

Det rigtige CRM-system vil give en bedre arbejdsgang, mere tilfredse medarbejdere og ikke mindst øget kundetilfredshed. Derudover får medarbejderne et værdifuldt værktøj, der hjælper dem med at træffe de rigtige og hurtige beslutninger gennem...

Læs mere